“王府好吃么”从问题到答案，我校学生会自主设计食堂评价系统正式上线

王府食堂好吃吗？

虽然是一个问题，确是学生与食堂两方的困境。一方面是学生急切的表达自己对食堂的诉求，另一方面是食堂急需学生的意见以做到更好，然而因缺乏有效平台，导致双方沟通不畅。

今天，随着“王府好吃么”食堂评价系统的正式上线，这个问题终于得到了圆满解决。校区师生可以通过扫描食堂海报二维码进入该系统进行打分，食堂也会针对师生的建议及时给出反馈及调整。

然而，比这个系统本身更重要的是，学生借此机会充分锻炼了自主分析问题、解决问题的能力。

与其困扰，不如直面

作为王府学校学生会主席，赵鹏一直被一个问题困扰。

学校对食堂管理一直非常重视，不但成立了膳食委员会，还设立了意见箱，然而意见箱里不见建议，却时常能听到同学对于食堂菜品的各种抱怨。

为什么同学们不喜欢使用意见箱呢？如何才能建立一个合理有效的反馈机制？这是赵鹏和学生会都需要面对的问题。

充分调研，积极讨论

经过学生会多次内部的讨论，大家发现原来的线下反馈渠道不及时，而且信息时代，同学们更习惯于在线上评论，这是反馈形式的问题！那么，做一个方便快捷的线上评价系统是解决问题的关键。

在设计评价系统时，学生会成员经过几轮充分的讨论，确定了评价频率、内容、反馈机制等标准，同时还参考美国宾夕法尼亚大学对食堂的管理制度，特别设计了紧急情况处理机制，将学生用餐安全放在第一位。

团队力量，无可替代

在设计这款测评软件的过程中，学生会主席团主动联系校长、老师，积极听取他们的建议，并通过膳食委员会了解食堂的建议及反馈，在技术上，他们向信息中心老师寻求帮助，最终设计出了这款食堂评价系统。在此过程中，学生会每一位成员都发挥了至关重要的作用。

解决问题的过程中，会遇到许多困难，依靠团队的力量，寻求有效的建议，团队协作能力也是我校在培养学生过程中，十分看中的能力之一。

王府食堂评价系统，不只是一个用餐解决方案，更是学生自主发现问题、解决问题能力的体现。学生们关注社区，主动发现并解决问题，这种积极面对问题的态度，将随之一生，也是学校教育的真正意义。

文｜马晶  图｜詹敏 毛岸彬 毛小龙